青岛市“热血真情”创新服务品牌叫响全国
青岛市于1994年开展公民无偿献血,经过广泛深入地宣传发动和坚持不懈地努力工作。1996年5月30日,青岛市首辆流动采血车开上岛城街头,1998年9月1日,在全国率先实现临床用血100%来自无偿献血,2001年3月,实现临床用血100%来自市民街头自愿献血。2001年10月,实现单采成分血100%来自无偿献血,再次为全国首创。截至2018年底,全市市民无偿献血已累计超过190万人次,共有40000人次荣获国家颁发的无偿献血各类奖项。
青岛市委、市政府高度重视无偿献血事业发展,将其作为保障人民群众健康、促进卫生事业发展、推进社会文明进步的重要工作来抓。
2012年,市政府办公厅出台了《关于进一步加强无偿献血工作的意见》,政府主导、各部门协作、全社会参与的无偿献血长效机制得到进一步建立完善。
2017年加强与相关部门沟通,将修改《青岛市实施〈中华人民共和国献血法〉若干规定》列入青岛市人大常委会2018年制定地方性法规计划;立足山东半岛采供血机构协同发展优势,加强半岛地区采供血机构深度对接合作,2017年底由青岛市倡议成立了半岛采供血联盟,加强半岛地区采供血机构的学习交流,共同促进半岛地区采供血事业发展。
如今,青岛市共设有爱心献血屋11处,大型献血车10辆,固定献血点建设达到了15处,为全市930万人口、92家医疗机构提供医疗用血。20多年来,青岛市的采血人次由最初的每年不到5万人次增加到现在11万余人次,采血量由不到5万个单位增加到18万个单位,满足了临床用血需求,采血量位居山东省首位。
市民还积极捐献造血干细胞,青岛市入库志愿者达3.4万人,成功捐献73例,并建立了青岛市已知HLA/HPA分型血小板供者库,为免疫性血小板输注无效患者提供特异性配型。
与此同时,市民的无偿献血意识逐年提高,献血人群覆盖面也越来越广泛。其中,城市居民、农村农民和在校青少年的无偿献血知晓率分别达到95%、76%、96%,固定献血者比例达52%,越来越多的市民消除恐惧心理,冲破传统观念的束缚,参加无偿献血。在全市献血人群结构中,大学生和工人占据半壁江山。高校流动血库效能显著,大学生无偿献血知晓率及参与度大幅提升。
为了让更多的市民了解无偿献血,加入到无偿献血的队伍中来,青岛市中心血站以“热血真情”服务品牌为载体,推出创新科普和推广模式,率先在全国推出了一系列符合时代特点的活动。以献血者和用血单位满意为目标,不断提升整体服务品质。推进医疗机构用血即时返还工作,2018年6月在全国率先实施“先用血后献血”的血费报销政策。发挥96606客服平台优势,加大流失献血者召回。开展精准化预约,成功预约献血者1626人次,较去年同期提高33.7%。多维度推进无偿献血健康科普工作。发行山东省内首册无偿献血健康读本《走进无偿献血》,开展“健康科普与爱同行”无偿献血健康科普教育暨家庭健康行动,13万人积极参与线上、线下无偿献血健康知识大赛。
20多年来,青岛市涌现出了无数个令人动容的“献血英雄”故事。“熊猫血”应急献血志愿服务队荣获“感动青岛”十佳人物群体奖、“热血红嫂”韩珞荣获“感动青岛”十佳人物。“卫生系统万人流动血库”“无偿献血红十字志愿者总队和熊猫血志愿者团队”荣获青岛市十大微尘公益之星称号;全市242位年满60周岁、献血量超过10000毫升的献血者获得了终身荣誉奖。
今年57岁的无偿献血志愿者韩珞是岛城的献血“女状元”。爱心献血17年,她用热血为他人送去生的希望。截至目前,她已经献血202次,捐献全血3400毫升,血小板269个治疗量。除了献血,她还是一名献血志愿者。2009年,青岛市无偿献血红十字总队成立,倡导市民加入献血志愿者队伍,热心肠的韩珞成了第一批加入的50多名志愿者之一。韩珞不仅自己多年坚持献血,还把自己身边的亲朋好友都带动了起来,加入无偿献血温暖他人的队伍中。
2016年底以韩珞的故事为原型,推出“热血红嫂”品牌人物,组建了千人“热血红嫂志愿服务队”,成为应急献血的重要梯队,与青岛话剧院共同创作的公益话剧《热血红嫂》荣获第十五届中国人口文化奖舞台艺术类戏剧类三等奖,青岛市中心血站也成为全国唯一获此殊荣的采供血机构。
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